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终端异常
终端与服务器连接异常,终端灰色,打不开加密文件
发布于 15月
· 12次点击
使用环境描述:
报错问题描述:
加密文件突然打不开
技术支持 : 已收到您的工单,我们将会尽快安排人手进行处理。
2023-11-30 21:58:37
技术支持 :
1、发现终端与服务器连接中断,终端灰色;
2、服务器ip发生了变化,原来是1网段,现在变成0网段了;
3、制作补丁,让终端连接服务器的ip都换成新的ip 192.168.0.139
2023-11-30 21:59:39
技术支持 : 客服已经将本工单结束,如有疑问请重新发起工单咨询,谢谢!
2023-11-30 21:59:43
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