终端灰色，与服务器连接失败，打不开加密文件，在局域网内
1、远程查看，终端的ip段跟服务器的不一样，而且还ping不通；所以怀疑终端跟服务器不在一个路由器，网络不通；
2、这个建议检查下局域网网络，网络通了，自然就正常了；
3、临时解决办法：
在控制台生成离线策略，让这台终端导入即可，恢复正常，但是由于跟服务器连接异常，所以不能申请解密。
如果有需要解密文件，可以直接把文件发过去让冯总解密或者把网络调整好
